Samsung предупреждава клиентите си, да избягват да дискутират персоналните си проблеми, докато са пред… смарт телевизорите си.

Предупреждението се отнася за онези, които контролират модерните си телевизори с гласови команди.

Подобни телевизори “се вслушват” в това, какво се говори около тях и може да “споделят” всичко, което са “чули”.

От Samsung намират аналогия с описаното в романа на Джордж Оруел “1984”, където телеекраните се използват от Големия брат, за да шпионира гражданите.

Заявлението на компанията е предизвикано от появили се в средствата за масова информация съобщения от потребители, зачели се в описанията на новите се телевизори.

В тези “ръководства за потребителя”, които малцина си правят труда да прочетат, Samsung  са записали, че “устройството ще слуша всичко, което се случва в помещението, за да разбере, кога му е подадена команда”.

И тук идва предупреждението: Ако произнасяте пред телевизора си персонални данни или друга лична информация, тази информация ще попадне сред данните и ще бъде предадена на трети страни”.

Под “трета страна” вероятно се подразбира компанията, която разработва за Samsung технологията за преобразуване на глас към текст.

Специалисти по сигурността на данните коментират през ВВС, че би следвало да е изрично упоменато кои са тези “трети страни” и дали данните се предават към тях в криптиран вид.

Съобщението за “документираното” в ръководството за потребителя предупреждение е разпространено сред акаунтите в Twitter.

В отговор на вълната от коментари, Samsung излиза с изявление, в което обяснява как работи гласовото управление на телевизорите им.

В изявлението се казва, че компанията, вписвайки това предупреждение в документацията за клиентите, иска да бъде пределно откровена с тях. Така в Samsung се надяват, че ще помогнат на клиентите сами да решат, дали искат да използват някои от новите функции в “умните” си телевизори.

Samsung:

"Ако клиентът реши и използва функцията за гласово разпознаване, гласовите данни се предоставят на трета страна, докато тече търсенето на команда. През това време гласовите данни се прехвърлят до сървър, който обслужва търсенето и при нужда връща необходимата информация към телевизора."

Добавя се още, че събраните гласови данни или аудио записи няма да бъдат използвани за комерсиални цели.

Потребителите знаят винаги дали гласовото командване на смарт телевизора им е включено, защото при активиране на функцията се извежда знак на микрофон на екрана.

Не е упоменато коя е компанията “трета страна”, която обработва трансформацията от глас в текст.

Samsung не са първите, които се сблъскват с проблема със сигурността на данните, които телевизорите, свързани с интернет, могат да създадат. В края на 2013 година британска IТ-компания съобщи, че телевизори на  LG събират данни, касаещи навиците на потребителите да гледат телевизия. LG бяха принудени да разработят софтуер, който да позволява на потребителите да изключват тази функция при желание.