Този тип доставки са нараснали от 1% на 10%

Очаква се значително поскъпване на куриерските услуги от 1 март 2025 година. Увеличението ще бъде с 10 процента, но експертите уверяват, че информираният избор на потребителите може да регулира пазара.

В сутрешния блок на телевизия Bulgaria ON AIR, Габриела Руменова, основател на платформата "Ние, потребителите" и Жанет Найденова, председател на Българската Е-Комерс Асоциация (БЕА), обсъдиха актуалната ситуация на пазара на куриерски услуги.

Законови изисквания към онлайн търговците

"Електронните търговци са задължени от европейското законодателство да осигурят бутон, който ясно показва на клиентите, че потвърждаването на покупката ги обвързва със задължение за плащане", поясни Габриела Руменова.

Ръст на автоматизираните доставки

Жанет Найденова представи впечатляващи данни за нарастващата популярност на доставките до автомати. За една година е регистриран ръст от 1 до 10 процента, като тенденцията е възходяща. Предимствата включват по-ниски цени, денонощен достъп и екологичност.

Права на потребителите

"Системата позволява проследимост на пратката и във всеки един момент може да се види къде се намира", обясни Габриела Руменова в отговор на въпрос на водещия Виктор Дремсизов.

Причини за поскъпването

Според Жанет Найденова, основните фактори за увеличението на цените са:

• Рекорден брой доставки от китайски платформи - 20 милиона пратки в България през миналата година
• Натоварване на куриерските фирми почти на 100 процента
• Увеличение на оперативните разходи
• Необходимост от по-високи заплати за служителите

"Не можем да очакваме намаляване на цените, когато всичко поскъпва. Важно е да дадем информирания избор на крайния потребител", подчерта Найденова.