Мерките идват след спад от 2% в продажбите за фискалната 2024 година

Световната верига кафетерии Starbucks обяви план за съкращаване на 1100 корпоративни служители в глобален мащаб. Решението е част от стратегията на новия председател и главен изпълнителен директор Брайън Никол за повишаване на ефективността и оптимизиране на работата.

В писмо до служителите, публикувано на 24 февруари, Никол посочи, че компанията ще уведоми засегнатите служители до обяд на следващия ден, както съобщава „Евронюз". Освен прякото съкращаване на персонал, компанията планира да премахне и няколкостотин отворени и незаети позиции.

"Нашето намерение е да работим по-ефективно, да повишим отчетността, да намалим сложността и да постигнем по-добра интеграция", заяви Никол в писмото си.

Кафе гигантът разполага с 16 000 служители за корпоративна поддръжка в цял свят, но е важно да се отбележи, че съкращенията не засягат всички. Извън обхвата на тази мярка остават пекарите, складовият персонал и баристите в магазините на компанията.

Компенсации за съкратените

Според информацията, служителите, които ще загубят работните си места, ще получат заплащане за определен период, както и здравни грижи и услуги за професионален преход. Това е част от социалния пакет, който компанията предоставя при съкращенията.

Още през януари 2025 година, Брайън Никол беше съобщил, че планираните съкращения ще бъдат обявени до началото на март. Той акцентира върху необходимостта от опростяване на управленската структура, като подчерта, че цялата работа трябва да се контролира от човек, който може да взема решения.

"Размерът и структурата ни могат да ни забавят, тъй като имаме твърде много нива, ръководители на малки екипи и длъжности, които се фокусират предимно върху координирането на работата", обясни изпълнителният директор.

Предизвикателства пред компанията

Starbucks привлече Никол миналата година с основна цел да обърне тенденцията на забавяне на продажбите. Сред приоритетите на новия CEO са подобряване на времето за обслужване, особено в периода на сутрешния пик, и връщане на имиджа на кафетериите като места за общностни събирания.

Част от стратегията включва и редуциране на продуктите в менюто, както и експериментиране с алгоритми за поръчки, които да се справят по-ефективно с комбинацията от мобилни поръчки, поръчки през автомобил и такива направени директно в магазините.

Според официалните данни, глобалните продажби на Starbucks в един и същи магазин (обекти, отворени поне една година) са отбелязали спад от 2% през фискалната 2024 година, приключила на 29 септември.

В Съединените американски щати клиентите реагират негативно на повишаването на цените и увеличеното време за чакане. Междувременно в Китай, който е вторият по големина пазар за Starbucks, компанията среща все по-силна конкуренция от страна на по-евтини съперници.