Сблъсък между КЗП и КРС

Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мария Филипова отправи остра критика към решението на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) относно мобилните оператори. Според нея регулаторният орган е взел прибързано решение, което не съответства на принципите за безпристрастност и неутралност.

"Изненадана съм от бързата реакция и краткия срок, за който КРС реши да не образува производства, без въобще да е анализирала предоставените от КЗП данни за системни нарушения на потребителските права", заяви Филипова в официално становище, разпространено от пресцентъра на КЗП.

Европейско законодателство

Филипова подчертава, че според Директива (ЕС) 2018/1972 условията на разрешенията трябва да включват конкретни правила за защита на потребителите. Тя посочва, че КРС има конституционно задължение да постига всички цели на закона, а не само да осигурява среда за инвестиции.

Достъпни цени

Важен акцент в позицията на КЗП е осигуряването на достъпни цени за всички потребители, включително тези с ниски доходи, възрастните хора и хората с увреждания. Според европейската директива, държавите членки трябва да гарантират универсална услуга на достъпни цени, особено за уязвимите групи от населението.

Възможности за санкции

От КЗП припомнят, че според член 30 на Директива (ЕС) 2018/1972, при тежки или многократни нарушения на условията, компетентните органи имат право да налагат ефективни и възпиращи санкции, включително да прекратят или отнемат права за ползване.