КЗП поиска най-тежката санкция за телекомите

Комисията за защита на потребителите (КЗП) предприе безпрецедентни действия срещу трите най-големи мобилни оператора в страната. Председателят на институцията изпрати официално писмо до Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) с искане за отнемане на лицензите им.

Причината за драстичната мярка са системните нарушения на Закона за защита на потребителите (ЗЗП) през последните пет години, въпреки многократно налаганите санкции. От КЗП посочват, че операторите продължават да прилагат нелоялни търговски практики, които ощетяват икономически потребителите.

"Няма съществена промяна в насока намаляване броя на извършваните нарушения на потребителското законодателство от страна на операторите, въпреки предприетите от КЗП действия по налагането на принудителни административни мерки и имуществени санкции", се посочва в официалната позиция на Комисията.

Системни нарушения

Според анализа на КЗП, най-големият дял от потребителските жалби са насочени именно към пазара на електронни съобщителни услуги. Институцията подчертава, че наложените финансови глоби не постигат своя ефект, тъй като операторите ги третират като "оперативен разход".

Законови основания

Съгласно член 232 от Закона за защита на потребителите, КЗП има правото и задължението да предложи отнемане на лиценз при наличие на влязло в сила наказателно постановление за нарушение на закона. Институцията посочва, че това е единственият ефективен механизъм за защита на обществения интерес в конкретния случай.