Това е скандално поведение на мобилния оператор, заяви председателят на асоциацията Пейо Майорски

Асоциацията за защита на потребителите (АЗП) ще сезира контролните органи заради едностранното увеличение на таксите от мобилния оператор Yettel. Това става ясно от прессъобщение на организацията, разпространено днес.

От 3 декември телекомът започна да уведомява клиентите си за автоматично "подобряване" на условията по абонаментните им планове, което ще бъде последвано от увеличение на месечните такси, влизащо в сила от 5 януари 2025 година.

"Това е скандално поведение на мобилния оператор, което този път не е свързано с инфлация или икономически процеси. Не е ясно защо предприема непоисканото от клиентите подобряване и оскъпяване на плановете и какви са аргументите му", заяви председателят на АЗП Пейо Майорски.

Асоциацията планира да подаде сигнали до Комисията за защита на потребителите, Комисията за регулиране на съобщенията и Комисията за защита на конкуренцията, настоявайки за налагане на санкции.

Потребителите имат право да прекратят договорите си до 4 януари 2025 година, без да дължат неустойки за предсрочно прекратяване. Въпреки това, те ще трябва да възстановят получените до момента отстъпки и да изплатят остатъчните задължения за закупени устройства.

Според законодателството, доставката на непоискани стоки и услуги срещу заплащане е забранена, като липсата на отговор от страна на потребителя не може да се счита за съгласие.