АЗП: Вдигането на таксите от Yettel, без основание, е незаконно
- Редактор: Петя Георгиева
- Коментари: 4
Това е скандално поведение на мобилния оператор, заяви председателят на асоциацията Пейо Майорски
Асоциацията за защита на потребителите (АЗП) ще сезира контролните органи заради едностранното увеличение на таксите от мобилния оператор Yettel. Това става ясно от прессъобщение на организацията, разпространено днес.
От 3 декември телекомът започна да уведомява клиентите си за автоматично "подобряване" на условията по абонаментните им планове, което ще бъде последвано от увеличение на месечните такси, влизащо в сила от 5 януари 2025 година.
"Това е скандално поведение на мобилния оператор, което този път не е свързано с инфлация или икономически процеси. Не е ясно защо предприема непоисканото от клиентите подобряване и оскъпяване на плановете и какви са аргументите му", заяви председателят на АЗП Пейо Майорски.
Асоциацията планира да подаде сигнали до Комисията за защита на потребителите, Комисията за регулиране на съобщенията и Комисията за защита на конкуренцията, настоявайки за налагане на санкции.
Потребителите имат право да прекратят договорите си до 4 януари 2025 година, без да дължат неустойки за предсрочно прекратяване. Въпреки това, те ще трябва да възстановят получените до момента отстъпки и да изплатят остатъчните задължения за закупени устройства.
Според законодателството, доставката на непоискани стоки и услуги срещу заплащане е забранена, като липсата на отговор от страна на потребителя не може да се счита за съгласие.
Докладвай този коментар за нередност
×123: И след като е незаконно, какви санкции ще бъдат наложени на мобилния оператор? След като се излиза със становище, че е незаконно, какво ще последва - най- вероятно нищо. Както се казва - много шум за нищо. Крайния потребител ще е потърпевш да плаща повече
Докладвай този коментар за нередност
×Балканеца: Как пък няма анекс в договора, да отида и да си намаля аз таксата с 2 лв, пък на тях, ако не им харесва, да могат да прекратят договора без неустойка. Да, има такива клаузи в договорите, потребителят винаги е прецакан, а някакви агенции се правят на загрижени.
Докладвай този коментар за нередност
×N/A: а ако някой не си е чел договора? Не, че ги защитавам но мисля че трябва да се прочете договора първо
Докладвай този коментар за нередност
×Действайте : по закон ние сме в правото си.Натрийте им са модоволните мутри.Да не смеят повече да ни правят на глупаци.