Миналата седмица КЗП забрани повишаването на цените на мобилните оператори в България

Мобилният оператор Yettel ще оспори в съда забраните, наложени от Комисията за защита на потребителите (КЗП), свързани с повишаването на цените на услугите. Това коментираха от мобилния оператор в отговор на въпрос от Investor.bg във връзка с действията на Комисията.

От компанията настояват, че действат в пълно съответствие със законодателството в България и Европейския съюз при промяната на потребителските договори.

Припомняме, че на 9 януари 2025 година КЗП излезе със заповед, с която забрани на мобилните оператори да повишават цените на услугите си. Причината - установени нелоялни търговски практики при част от доставчиците.

Проверката на Комисията е установила сериозни нарушения, сред които едностранна промяна на договорните условия без съгласието на потребителите. При два от операторите са открити случаи на промяна в действащи договори, включително увеличение на месечните такси, без наличие на писмено споразумение с клиентите.

"Ние уважаваме усилията и подкрепяме инициативите на Комисията, които допринасят за по-голямо доверие и яснота в отношенията между компаниите и потребителите. Считаме обаче, че е важно тези действия да бъдат основани на обективно и точно прилагане на законодателството", заявяват от Yettel.

От телекома поясняват, че са действали според Закона за електронните съобщения, като са уведомили своите клиенти за предстоящите промени в периода от 4 декември 2024 година до 4 януари 2025 година. През този период потребителите са имали възможност да прекратят договорите си без неустойки или да преминат към други абонаментни планове.