Рекордни сметки за вода шокираха жителите на столични квартали

Жителите на няколко столични квартала бяха неприятно изненадани през месец юли, когато получиха фактури за вода с десет пъти по-високи стойности от обичайните. Вместо стандартните 20 лева, мнозина са принудени да заплатят суми в размер на между 200 и 300 лева. Тези рекордни сметки за вода предизвикаха силно възмущение сред засегнатите, които се обърнаха за съвети и подкрепа към правни експерти.

Темата бе разгледана в студиото на предаването „Твоят ден” по NOVA NEWS, където адвокат Незрет Бабучев, специализиран в сферата на потребителските спорове, даде насоки за действията, които гражданите могат да предприемат. Според него, първата стъпка на засегнатите трябва да бъде да се свържат със съответното ВиК дружество, за да поискат проверка и съставяне на протокол.

„Ако е налице несъответствие, самото дружество би трябвало да измени фактурите със съответните счетоводни документи. Това става с данъчно кредитно известие. Ако това не е удовлетворително и има съмнение за неточност в измервателния уред, би трябвало да се сложи контролен водомер от лицензирана лаборатория и да се направят измервания, като последват корекции във фактурата”, обясни адвокатът.

В случаите, когато тези стъпки не водят до удовлетворително решение, Бабучев препоръчва подаване на жалба до енергийния регулатор. „Това е задължително условие, преди предприемане на последващи административни и съдебни действия от страна на гражданите”, допълни той.

Адвокатът също така посочи, че при съдебно производство основният акцент ще бъде върху документите, издадени до този момент. Той препоръча на потребителите да не прибързват с плащането на фактурата, докато върви целият процес на разглеждане на случая. „Дружеството няма да ви спре водата заради това, че не сте си платили фактурата от 300 лева”, увери Бабучев.