Техническа грешка в системата на банката дублира стотици хиляди плащания

От тази сутрин Банка ДСК възстанови всички дублирани плащания, направени през изминалия уикенд до вторник, през банковите карти на своите клиенти. Сумите вече са налични по сметките на засегнатите потребители, съобщават от финансовата институция.

През последните дни, множество клиенти на Банка ДСК се сблъскаха с неочакван проблем – дублиране на плащания, извършени на ПОС терминали. Причината за този проблем е техническа грешка в системата на банката, която доведе до притеснение и неудобства за стотици хиляди потребители.

Потърпевши са сигнализирали за проблема, който бързо привлякъл вниманието на екипа на Банка ДСК. В отговор на ситуацията, банката предприела незабавни мерки за възстановяване на дублираните суми по сметките на своите клиенти.

„Банката се извинява за причиненото неудобство. Ако клиентите имат нужда от допълнителна информация или съдействие, могат да се свържат с Центъра за обслужване на клиенти на 2375 / 0700 10 375 или [email protected].“, заявиха във вторник от Банка ДСК.

Съгласно обявените от банката мерки, възстановяването на сумите е станало автоматично и не е изисквало никакви действия от страна на клиентите. Екипът на финансовата институция потвърди, че всички дублирани картови трансакции ще бъдат налични по сметките на клиентите до утре сутрин, 17 юли 2024 година.