Потребителите могат да претендират за неустойки при липса на ток над 24 часа

Асоциацията за защита на потребителите (АЗП) излезе с остра позиция срещу бездействието на контролните органи във връзка с масовите прекъсвания на електрозахранването в страната. От организацията настояват за незабавните оставки на ръководствата на Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР), Комисията за защита на потребителите (КЗП) и Електроенергийния системен оператор (ЕСО).

"Отговорните институции за контрола на електроразпределителните дружества спят зимен сън и не са реагирали вече три дни, в които трябваше да започнат проверки. Важното е, че ръководствата им са на топло и имат ток. Затова ние призоваваме да си останат вкъщи и просто да подадат оставки", заяви председателят на АЗП Пейо Майорски.

Права на потребителите

Според общите условия на договорите, електроразпределителните дружества дължат неустойка от 30 лева при прекъсване на захранването над 24 часа. За всеки следващ период от 12 часа над 36-часовото прекъсване се дължат допълнителни 20 лева.

"Призоваваме хората и туристическият бизнес да подадат жалби и да си искат неустойките", подчерта Майорски. Той поясни, че потребителите могат да претендират и за допълнителни щети по съдебен ред.

Отговорност на дружествата

АЗП настоява за проверка на трите електроразпределителни дружества - "Електроразпределителни мрежи Запад" ЕАД, "Електроразпределение Север" АД и "Електроразпределение Юг" ЕАД относно изпълнението на задълженията им за поддръжка на мрежата.

"В никакъв случай не трябва да се допуска електроразпределителните дружества да се скрият зад общите си клаузи за непреодолима сила. Те имат задължение да си поддържат мрежите, да кастрят клоните на дърветата, така че да не късат кабелите, когато се натрупа сняг", категоричен е председателят на АЗП.