Средно по 400 лева харчим за промоции

Нелоялни практики по време на Черния петък.

С около 100 лева на артикул някои търговци „надцакват“ потребителите в България, които се стремят да се възползват от намаленията покрай Черния петък. Това заяви Габриела Руменова, основател на онлайн платформата „Ние, потребителите“ в интервю за „Телеграф“. Тя разкрива, че платформата проследява нелоялните търговски практики, за да подпомогне Комисията за защита на потребителите (КЗП) в текущия месец на големите намаления.

Изкуствено повишаване на отстъпките

„Една от най-честите измами е сумарното събиране на отстъпки от различни периоди“, обяснява Руменова. Например, ако търговец има есенна кампания с 30% намаление и преди изтичане на 30-дневен срок добави още 20% за Черния петък, като обяви общо 50% намаление, това ще е нарушение на закона. По закон отстъпката трябва да се изчислява от цената преди първото намаление. За илюстрация, ако телевизор за 1600 лв. е намален с 30% на 1120 лв., а след това с още 20%, крайното намаление трябва да е на база първоначалната цена и да достигне до 800 лв., обяснява тя.

Внимание към качеството на техниката

В периодите на намаления, особено на техника, е важно потребителите да обръщат внимание на реалното качество на стоките. Според Руменова често търговците представят по-ниско качество техника на значителни отстъпки, което може да подведе потребителите. „Например при намаление от 70%, което важи само за част от артикулите, хората често решават да купят продукт, който не е бил планиран“, допълва тя. Понякога търговците създават впечатление, че определени продукти са в непрекъснато намаление, за да привличат потребители.

Следене на цените преди Черния петък

От „Ние, потребителите“ обясняват, че са събрали екранни снимки на цените на различни стоки, за да следят движението им и да наблюдават за промени. Средната сума, която потребителите отделят около Черния петък, е около 400 лв., според данни от различни проучвания. Руменова съветва тези, които търсят добри оферти, да следят цените на избрани продукти предварително и да не разчитат на твърденията за намаление в последния момент.

За да бъде дадена отстъпка легитимна, цената на продукта трябва да бъде стабилна поне 30 дни преди началото на кампанията. Законът задължава всяко съобщение за намаление да посочва ясно стоките, условията и срока на валидност на отстъпката, като се вземе предвид най-ниската цена, прилагана в последните 30 дни преди намалението, отбелязват от КЗП.

Контрол и санкции при измами

От КЗП насърчават потребителите също да следят за ценови промени и да подават сигнали при съмнения за измами. По време на проверки може да се проследи движението на цените чрез лентата на касовия апарат и да се установи дали дадена стока изобщо е била продавана на обявената преди това цена. Въпреки че санкциите за нелоялни практики могат да достигнат до 70 000 лв., Руменова споделя, че глобите рядко са толкова високи, а съдът често намалява наложените суми.

КЗП има право да изиска от търговците да оповестят публично наложените глоби и причините за тях. Въпреки това, подобна практика досега не се прилага, а Руменова е на мнение, че това би имало по-голям възпиращ ефект от самите глоби.