Ако всичко с бележката е наред, приложението показва екран в зелен цвят

Потребителите в България вече имат възможност да упражняват непрекъснат граждански контрол върху търговците, като проверяват автентичността на получените касови бележки чрез мобилното приложение на Националната агенция за приходите. Според информация от БТА, през 2024 година са проверени над 300 000 фискални бона, а от началото на 2025 година броят им надхвърля 40 000, като нито един от тях не е бил фалшив.

Приложението NRA Mobile позволява на клиентите да сканират QR кода от бележката и незабавно да установят дали тя е истинска. Системата показва кодираната в документа информация - стойност на покупката, дата, час, номер на касовата бележка и фискалната памет на касовия апарат. При несъответствие между данните, потребителите могат директно да сигнализират НАП по телефона.

Как работи проверката

Освен бързата проверка чрез сканиране, клиентите могат да направят и по-задълбочена справка дали конкретната касова бележка е получена в сървърите на приходната агенция. За тази проверка е необходимо изчакване от няколко минути, след което приложението индикира резултата с цветова сигнализация - зелен екран означава, че документът е успешно получен в НАП.

Мобилното приложение е достъпно за изтегляне както за потребители на iOS устройства чрез App Store, така и за Android потребители чрез Google Play.

Нови права за потребителите

От 1 януари 2024 година е в сила промяна в Закона за ДДС, която дава право на клиентите да задържат плащането към търговеца, докато не получат платежен документ. Тази законодателна промяна има за цел противодействие на укриването на приходи и нелоялната конкуренция, както и гарантиране на потребителските права.

„Когато изискват и получават платежен документ при заплащане на стоки и услуги, клиентите осъществяват граждански контрол върху отчитането на приходите и стават гарант за лоялна конкуренция", посочват от приходната агенция.

Предимства на фискалния бон

Фискалният бон дава възможност на потребителите да защитят правата си в случай на дефектна или опасна стока. Касовата бележка е необходима и за замяна или връщане на закупен артикул, когато потребителят разполага с такова право, произтичащо от закон или от предварително поет от търговеца ангажимент.

При липса на издаден касов бон, клиентите могат да подадат сигнал в НАП, като се свържат по телефона с Информационния център на приходната агенция на 0700 18 700 или изпратят имейл на infocenter@nra.bg.

За улесняване на потребителите, НАП е създала поредица от подкасти, публикувани в YouTube канала на агенцията, както и информационна брошура, в които са разяснени правата и задълженията на клиентите и възможностите за подаване на сигнал за некоректни практики на търговците.