Няколко неща, които хотелиерите не искат да узнавате
- Редактор: Кристина Маринова
- Коментари: 0
Това е мисъл, на която вероятно не искате да отделяте много време, но хиляди хора са отсядали в хотелската стая преди вас и са оставили и доста микроби. Запознати с хотелиерството разкриват как тези микроби често се струпват на дървените поставки за багажа и че някои хотели дори използват ултравиолетова светлина, за да намират бактерии, които човешкото око не може да види.
Това не е всичко.
Тези експерти, между които и Майкъл Форест Джоунс, който е работил за Beechmont Hotels Corporation, и Джейк Томски, който след престоя си в хотелиерската индустрия е станал автор, разкриват много други хотелски тайни, които ще хвърлят съвсем нова светлина върху следващото ви отсядане в хотел.
Не използвайте дървените поставки за багаж
Ако се настаните в хотел, който използва дървена поставка за багажа, трябва да сте наясно от какво е направена, преди да сложите куфара си върху нея. В пост в социалната мрежа Quora Форест Джоунс пише:
'След като сте проверили пода в банята и ви изглежда чист, можете да отворите чантата си там. По-безопасно е. Дървениците обичат дърво и те не идват от гадни хора, а от багаж, който е бил на гадни места."
Колко често се чисти всичко?
Миналата година в Buzzfeed се появи графика за почистване на неназована тризвездна хотелска верига в САЩ, а разкритата информация не изглеждаше никак добре.
Стаите се почистват много старателно веднъж на всеки три-четири месеца, споделя Форест Джоунс пред Daily Mail. Този процес включва свалянето на всички завивки и покривки от матраците, които след това се оставят на проветрение за няколко часа.
След това се обръщат и отново се проветряват, преди леглото да се оправи отново. Докато се случва всичко това, мебелите, завесите и мокета, който никога не трябва да на повече от десет години, се почистват.
Матраците са с продължителност на живота от около пет години, дори и да се обръщат редовно.
Някои хотели проверяват за микроби с ултравиолетова светлина
На око може да изглежда, че нещо е чисто и без петна, но ултравиолетовата светлина ще разкрие цялата и не толкова приятна истина.
В хотелската верига Best Western например използват уреди за стерилизация с ултравиолетова светлина, които се ползват за местата, които се пипат най-много, като телефони, часовници, ключове на лампи, дръжки на врати, чешмите и душа в банята и общите части.
Те също така използват черна (ултравиолетова) светлина за откриването на биологични вещества, остатъци от храна и други неща, които са невидими за човешкото око.
Защо настаняването отнема толкова време
Вие отчаяно искате да стигнете до стаята си, но преди това хотелът събита изненадващо голямо количество информация за вас. На запад системи сканират шофьорските книжки например и извличат колкото се може повече данни.
Иска ви се документ за самоличност, не само за удостоверяване на кредитната карта, но понякога за да се провери дали един гост отговаря на изисквания за цената, която е получил, например, ако получава отстъпка благодарение на работата си.
Правят се и проверки за минали престои. След това трябва да бъде осигурена стая, отговаряща на изискванията, заедно с резервации за събуждания по телефона и допълнителна помощ с багажа.
Проверявайте шпионката на вратата
Това може да не е първото нещо, за което ще се сетите, когато влезете в стаята си, но когато пристигнете, прегледайте шпионката.
Ако е повредена или пък заподозрете нещо нередно, Форест Джоунс съветва да поискате различна стая.
През 2009 г. водещата по ESPN Ерин Андрюс бе заснета гола в хотелската си стая от вманиачен по нея фен, който бе премахнал шпионката от вратата й.
Как се образуват цените за всяка стая
Ето какво казва в Quora Зийв Шарон, главен изпълнителен директор и съосновател на Hotelied: "Старото правило в индустрията е, че за всеки 1 000 долара, инвестирани в една стая, хотелът трябва да таксува по 1 долар средно на ден.
Така, ако създаването на една стая е струвало 300 000 долара, тя трябва да се продава средно за 300 долара на вечер." Шарон обяснява, че качеството на една стая може да се определи по банята, която е най-скъпото място.
Стандартната баня има три компонента - мивка, душ и тоалетна, докато баните с пет компонента са по-често срещани в по-луксозните хотели и разполагат с две мивки, вана, отделен душ и тоалетна," казва още той.
Има си протокол, когато някой умре в стаята си Томски, който е работил в два водещи хотела в Ню Орлеанс и Ню Йорк, споделя, че смъртните случаи в хотелите не са толкова голяма рядкост, колкото гостите си мислят.
"Това, естествено, не е нещо, което хотелът иска да обявява публично," обяснява той. "Затова починалите хора биват изнасяни колкото се може по-дискретно. Това може да стане с мигащи светлини и парамедици, в зависимост от ситуацията, както и през асансьори за служители или през задния вход."
Смъртта е част от хотелския живот, казва още той. Ако има смъртен случай, след като човекът бъде изнесен, стаята се дезинфекцира, почиства и подготвя за следващия гост, а това може да стане много по-бързо, отколкото си мислите.
Не трябва обаче да очаквате много информация от хотелите по този въпрос. Служителите нямат право да разкриват никакви подробности за причините за смъртта или за номера на стаята.
На служителите не им пука толкова много, колкото мислите
Има случаи, в които някой особено претенциозен гост на хотела получава отмъщение от служител на хотела върху четката му за зъби или пък смяна на картата, с която се отключва вратата, така че да остане заключен извън стаята си, казва Томски.
Той е попадал на служители, които крадат от минибара и от паркираните коли на гостите на хотела.
Често тези кражби са най-вече от скука. Според Форест Джоунс камериерките бързат, за да изпълнят бройката си от стаи и трябва да отговарят дали могат да подготвят една стая за следващия гост за половин час или пък да обслужат стая за 15 минути на отседнал вече гост в хотела.
Много камериерки биват пришпорвани да бързат, а в много случаи никой не минава след тях, за да инспектира стаите.
Служителите на хотела разглеждат личните ви вещи
Според Томски отегчението кара служителите да ровят в нещата на гостите, да четат лична информация за тях и да се кискат над колекцията им от секс играчки.
Внимавайте с кърпите за ръце
"Знаете ли къде почти винаги можете да намерите кърпата за ръце в освободена наскоро стая, в която е бил отседнал мъж? На пода...до леглото," казва Форест Джоунс.
Хотелът има запаси, колкото три пъти броя на гостите
Според Форес Джоунс в идеалния случай един хотел би трябвало да притежава три пъти повече чаршафи и кърпи, отколкото е броят на гостите.
Ако чаршаф или кърпа има видимо петно, което не може да се изпере, тогава се изважда от употреба.
Ако качеството му е добро, изваденият от употреба артикул може да бъде боядисан в червено или синьо и да бъде използван като парцал за почистване.
Италиански инвеститор загуби завода си за 7 милиона евро в...
Пребитият служител в столичен мол е във ВМА с мозъчно...
Людмила Елкова: И чужди, и български фирми се изнасят от...
Единственият медицински хеликоптер у нас не може да стигне...
Пребитият служител в столичен мол е във ВМА с мозъчно...