Потребителите могат да проверяват легитимността на туроператорите в Националния туристически регистър

Комисията за защита на потребителите (КЗП) засили контрола върху туристическия сектор след последните проверки в бранша. Институцията е установила туристическа фирма, която е извършвала нерегламентирана дейност, предлагайки пакетни пътувания без необходимата регистрация за туристически агент.

Предстоящи санкции

Поради констатираното нарушение на Закона за туризма, КЗП ще издаде заповед за преустановяване на дейността на въпросната компания.

Препоръки към потребителите

Преди да направят резервация за туристически услуги, гражданите трябва задължително да направят справка в Националния туристически регистър на Министерството на туризма. Регистърът съдържа информация за всички легитимни туроператори и туристически агенти.

Липсата на регистрация е сериозен индикатор за риск от:

• Нереализиране на планираната почивка
• Частично изпълнение на договорените услуги
• Финансови загуби за клиентите

Ключови мерки за защита

При избор на туристическа фирма, потребителите трябва:

• Да проверяват внимателно точното наименование на компанията
• Да изискват подробна информация за туристическия пакет
• Да се запознаят с условията на договора
• Да проверят наличието на застраховки
• Да са наясно с правото си на отказ и възстановяване на средства

Задължения на туристическите фирми

Туроператорите и туристическите агенти са длъжни да:

• Поддържат актуална регистрация
• Предоставят прозрачна информация на клиентите
• Осигурят задължителна застраховка "Отговорност на туроператора"