Дигитализацията премахва опашките и улеснява достъпа до медицинска експертиза

Времето за разглеждане на заявленията на пациентите в трудово-експертните лекарски комисии (ТЕЛК) е намаляло драматично от 73 на само 3 дни. Това става възможно след въвеждането на система за случайно разпределение, съобщиха от „Информационно обслужване". Според данните, предоставени от компанията, това представлява намаление с цели 96% от предишните срокове.

Промяната в Информационната система за контрол на медицинската експертиза (ИСКМЕ) е въведена на 21 юни 2024 година. Още в първия ден на имплементирането ѝ платформата автоматично е разпределила близо 15 000 заявления от общо 22 802 регистрирани, които дотогава са били забавени и не са имали насрочени конкретни дати и часове за разглеждане.

"Въвеждането на случайното разпределение на заявленията към ТЕЛК комисиите осигури повече прозрачност на процеса при освидетелстване и позволява на пациентите, голяма част от които са сред най-уязвимата част от населението, да получат решенията си за нетрудоспособност в значително по-кратки срокове", коментира Милена Угринова, старши бизнес анализатор в „Информационно обслужване".

Съществена разлика в процеса

Преди електронизацията на процеса заявленията са се разпределяли ръчно от регионалните картотеки на медицинската експертиза (РКМЕ) към ТЕЛК комисиите. Сега този процес е изцяло автоматизиран, което води до значително облекчение за гражданите, които кандидатстват за освидетелстване за нетрудоспособност.

Според експерти от „Информационно обслужване", електронизацията на процеса улеснява не само пациентите, но и здравните власти, като събира цялата медицинска документация на едно място.

Впечатляващи резултати и статистика

От октомври 2020 година, когато ИСКМЕ е пусната в експлоатация, през платформата са обработени над 730 000 заявления, а издадените експертни решения от ТЕЛК комисиите са почти 700 000. Над 38 000 са подадените жалби от пациенти след решение на трудово-експертните лекарски комисии. За последните седем месеца са изцяло електронизирани над 35% от медицинските досиета на пациентите с медицинска експертиза.

Дигитализирането на системата дава възможност на пациентите да подават и електронни заявления за освидетелстване, без да се налага да се разкарват до РКМЕ и да чакат на опашки. Те могат да прикачват допълнителна медицинска информация, необходима на ТЕЛК, да обжалват решения на комисия и да получават нотификации по имейл за движението на подадените документи.

Бъдещи подобрения в системата

До този момент електронно са подадени над 1500 документа за освидетелстване. В електронното здравно досие, което е достъпно през портала на Националната здравноинформационна система на адрес my.his.bg, пациентите имат достъп до цялата налична документация, свързана с освидетелстването за медицинска експертиза – направления, протоколи от лекарска консултативна комисия (ЛКК), заявления, решения на ТЕЛК комисиите и друга информация.

Очаква се в близките месеци цялата информация да е достъпна и в мобилното приложение еЗдраве с добавянето на модул „Медицинска експертиза" в него.

На 20 февруари министърът на здравеопазването Силви Кирилов е заявил в Комисията по здравеопазване в парламента, че се предвижда от април тази година да стартира функционалността за достъп до електронните пациентски досиета в Националната здравноинформационна система от страна на лекарите и специалистите от състава на териториалните експертни лекарски комисии (ТЕЛК).

Министър Кирилов е обяснил, че закъснелите решения на ТЕЛК са 25 хиляди и според него тези ТЕЛК решения ще бъдат приключени между август и декември тази година.