Журналистът е разочарован от неочакваните условия при сключване на договори

Клиент на А1, разочарован от неочакваните условия при сключване на договори, сподели своята история за това как се сблъскал с нежелани и непредвидени ангажименти. Той решил да премине към услугите на А1, привлечен от по-бърз и евтин интернет, който операторът предлагал в сравнение с настоящия му доставчик, Виваком.

"При посещението си в офис на А1, служителят успял да го убеди да включи и телевизионна услуга, като уверил, че това ще бъде по-изгодно. Клиентът подписал няколко пъти на екранче, но след това бил информиран, че новият договор е обвързан и с телефонния му номер, удължавайки срока на договора с две години. Тъй като не искал това, клиентът поискал анулиране на току-що подписаните договори, но му било отказано.

Eто и цялата публикация:

"В А1 работят професионални мошеници.

Май ги избират с кастинг.

Не че във Виваком са различни, но за тях друг път.

Поисках да си пусна интернет от А1, по-бърз, по-евтин от този на Виваком, който имам. Служителят ме успа да си включа и телевизия, по-евтино. Викам добре. Накара ме да се подпиша няколко пъти на екранче. И чак после ми каза, че това е обръзано и с телефонния ми номер, удължава му срока на договора с две години. А аз не искам. И поисках да анулира договорите, които току що съм подписал. Не можело. Като се обадели за инсталацията, тогава да им откажа. Това след месец. Тук се крие измамата.

Звънях на центъра за клиенти на А1, пет пъти, догато стигна до оператор. Отказваше ми, че съм имал неплатена фактура. Вероятно предплащане за току що сключения договор, защото другата я платих. Операторът ми обясни, че вече имам в сила нови договори, но мога да ги откажа в седемдневен срок. Да отида в офис на А1. Служителят, при който подписах в мола на Цариградско, вече ми беше отказал да ги анулира. Затова отидох в офиса срещу "Плиска". Оттам ме пратиха в офиса, в който съм подписал.

Получих на мейла подписаните договори, зип-файл с "дигитално разписани документи".

Поисках да го разархивирам, иска ми парола.

Получих есемес, с който ме поздравяват като техен клиент, и ако искам да си управлявам акаунта, да говоря с някакъв чат-бот.

Заради цялата тая дандания не искам да чуя за А1. Само предплатени телефони вече. А се чудех на на сина ми, който от години е само с преплатена карта и отказва систематично абонамент.

"Заради цялата тая дандания не искам да чуя за А1. Само предплатени телефони вече", завършва поста на Иван Бакалов в социалните мрежи.