Близки на пострадалите звънят на 112 в България

Зачестяват обажданията на спешния номер 112 от български граждани, които търсят помощ за свои близки, изпаднали в беда в чужбина. Според данни на Дирекция 112, за изминалата година такива сигнали са били 290, докато за първите осем месеца на 2024 година техният брой вече е достигнал 224.

Всекидневно на спешния телефон постъпват около 10 000 повиквания, като през летните месеци този брой се увеличава до 13 000 на ден. Почти половината от всички сигнали се насочват към полицията, следвани от повиквания за Спешна помощ, общинските служби и пожарната.

Международните сигнали нарастват: проблемите на българите зад граница

Особено тревожни са случаите, в които български граждани в чужбина се нуждаят от спешна помощ, но не могат да се справят сами поради езикови бариери или липса на познания за местните служби. Денис Халил, един от десетките оператори на 112, споделя пред NOVA за инцидент с водач на товарно превозно средство в Германия. Шофьорът, който не владее местния език, изпаднал в тежка ситуация след внезапна сърдечна криза в близост до Мюнхен. Тъй като не е могъл да се свърже с германските служби, той се обадил на своя ръководител в България, който от своя страна потърсил помощ чрез 112.

"Най-много сигнали са от Гърция, Германия, Белгия и Швейцария", отбелязва Марина Велинова, директор на Дирекция 112. Тя подчертава, че освен медицински проблеми, много от обажданията са свързани с престъпления, включително и случаи на домашно насилие.

Домашно насилие и престъпления: обаждания за спешна помощ от чужбина

Домашното насилие е сериозен проблем, който не познава граници. Много често български граждани, живеещи в чужбина, изпадат в ситуации на насилие и не могат да потърсят помощ на място. Според Велинова, има случаи, в които майки от България звънят на 112 за помощ за своите дъщери, които са жертви на насилие от страна на техните партньори в чужбина. Тя подчертава колко важно е гражданите да предоставят точен адрес при подаване на сигнал, тъй като без такава информация службите не могат да реагират адекватно.

Международни престъпления: ролята на 112 в разкриването им

Освен със спешни медицински случаи и престъпления като домашното насилие, сигналите на 112 понякога водят и до разкриването на международни престъпления. В един от случаите, сигнал за нелегален транспорт на предмети от Турция към България с лодка довежда до разследване и последващи действия от страна на властите.

Тези случаи показват колко важна е ролята на спешния номер 112 не само за българските граждани в страната, но и за тези, които живеят или работят в чужбина. В момент на нужда, операторите на спешния телефон са един от първите лъчове на надежда за хората, изпаднали в трудни и често животозастрашаващи ситуации.

Важно е да знаем

Важно е гражданите да бъдат информирани за необходимостта от точна информация при подаване на сигнал към 112. Особено когато се отнася до техни близки в чужбина, подробностите като точен адрес, името на населеното място и допълнителни контакти са от решаващо значение за бързата и адекватна реакция на местните служби.