Отношенията са като лист хартия: ако се смачка веднъж, след това никога няма да има същата форма, без значение колко се стараете. Затова трябва да подхождате сериозно към всичко, което казвате. Едни и същи фрази изглеждат безвредни за тези, които ги произнасят, а в същото време могат сериозно да наранят онези, към които са адресирани.

1. “Това не е мое задължение”, “За това няма да ми се плати”

Най-честите фрази за да откажем да свършим нещо на работата. В 99% от случаите те предизвикват гняв у шефа и му показват вашето безразличие. Ето защо би било по-добре да се каже: “Аз имам много работа днес. Коя от тях трябва да свърша първо? ”

2. “Аз нямам време да говоря с теб”, “Аз съм зает”

Такива реакции са признак на лошо възпитание. По- етично е да се каже това: “Извинявам се, но сега започна спешна среща и аз трябва да отида. Нека да се чуем по-късно и да обсъдим проблема ви следващия път “- или” Нека обсъдим това след час: трябва да свърша нещо”.

3. “Може да звучи глупаво, но …”

Такова “изказване” още в началото поставя под съмнение обосновката на всички неща, които искате да кажете. Забранете си тази фраза.

4. “Не се обиждайте, но …”

Това звучи като предупреждение, че по-нататък следва нещо неприятно. Така създавате впечатлението у вашия събеседник, че искате да го обидите.

5. “Как си се поправила!” Или: “О, колко си отслабнала!”

Теглотo е чувствителен въпрос за много хора. Вместо това кажете: “Изглеждаш страхотно!”

6. “За твоята възраст изглеждаш добре”

Тази фраза звучи като напомняне на възрастта и може да се тълкува по следния начин: ” В сравнение с другите старци вие изглеждате доста по-добре” Просто кажете: “Изглеждате отлично.”

7. “Ти пак със своя репертоар!”

Опитайте се да не лепите етикети. Вместо конфликтна фраза може да се каже: “Разочарована съм, че отново си оставил мръсни чинии в мивката.”

8. “Ако наистина ме обичаше, щеше да …”

Казвайки тази фраза, вие не просто манипулирате партньор, но му давате да разбере, че отношението му към вас не ви устройва. Малко вероятно е това да допринесе за по-силна връзка между вас. По-добре е да се каже: “Аз ще се чувствам по-добре, ако можем да …” Най-добрият начин да се поддържат продуктивни отношения – просто да се обясните защо сте разстроен, а след това да предложите решение.

9. “Ти беше прекалено добра за него”, “Радвам се, че се отърва от него”

Дори и да се опитате да утешите някого след края на връзката му с партньора, той може да възприеме тази фраза като обида към неговия вкус, и свидетелство за неспособността му да разбира хората. Използвайте: “Той (или тя) е загубил много” – това ще се възприеме правилно.